|
Onze ruil- en retourservice
Wij willen graag dat je tevreden bent met je aankoop bij Label54. Is de aankoop niet zoals verwacht of wil je een andere maat? Geen probleem! Je kunt het artikel met de originele labels binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen. Heb je het artikel al gebruikt of is het beschadigd? Dan is ruilen of retourneren helaas niet mogelijk. Natuurlijk mag je de kleding wel eerst passen.
| Ruilen (binnen Nederland) |
: |
Je kunt het pakket gratis afgeven op een Kiala punt. Let op! Je hebt een retouretiket nodig. Klik hier voor meer informatie.
Het is helaas niet mogelijk om je pakket via DPD te ruilen.
|
| Ruilen (buiten Nederland) |
: |
Je betaalt zelf de verzendkosten.
In België en Luxemburg kan het pakket geretourneerd worden via een Kiala punt:
De kosten hiervoor bedragen € 4,- per pakket.
Let op! Je hebt een retouretiket nodig om je besteling te kunnen retourneren via een Kiala punt.
Klik hier voor een retouretiket voor België en Luxemburg.
Of je kunt het pakket retourneren via het postkantoor:
De kosten verschillen per postkantoor en per land.
|
| Retourneren (binnen Nederland) |
: |
Je betaalt zelf de verzendkosten.
Je kunt het pakket retourneren via een Kiala punt bij je in de buurt. De kosten hiervoor bedragen € 4,- per pakket.
Let op! Je hebt een retouretiket nodig om je besteling te kunnen retourneren via een Kiala punt.
Klik hier voor een retouretiket voor Nederland.
Je kunt het pakket ook rechtstreeks retourneren naar ons adres. Wij adviseren je om het pakket aangetekend te versturen. Klik hier voor de actuele verzendkosten van PostNL binnen Nederland.
|
| Retourneren (buiten Nederland) |
: |
Je betaalt zelf de verzendkosten.
In België en Luxemburg kan het pakket geretourneerd worden via een Kiala punt:
De kosten hiervoor bedragen € 4,- per pakket.
Let op! Je hebt een retouretiket nodig om je besteling te kunnen retourneren via een Kiala punt.
Klik hier voor een retouretiket voor België en Luxemburg.
Of je kunt het pakket retourneren via het postkantoor:
De kosten verschillen per postkantoor en per land.
|
| Verkeerd artikel ontvangen |
: |
Heb je een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen? Geef het aan ons door en we regelen dat je het artikel kosteloos kunt retourneren. |
- Ondergoed waarbij de verpakking is geopend
- Cadeaubonnen
- Beschadigde of gebruikte artikelen, passen mag natuurlijk wel
- Artikelen waarvan je de originele labels niet kunt meesturen
-
Je kunt je ruiling aanmelden bij onze klantenservice. Dit kan telefonisch op nummer 0800-5223554 of 0800-LABEL54 (gratis) of e-mail naar info@label54.nl.
- Wij kijken voor je of het gewenste artikel nog op voorraad is en reserveren het alvast voor je.
- Zorg dat het artikel en de factuur goed verpakt zijn. Wij sturen je per e-mail een etiket met het retouradres. Plak dit etiket op de verpakking.
Kiala:
Geef het pakket af op het dichtstbijzijnde Kiala punt bij je in de buurt (kijk hiervoor op www.kiala.com). Bewaar het afgifte bewijs goed!
- Zodra wij je pakket hebben verwerkt, krijgt je van ons per e-mail een bericht. Het geruilde artikel sturen wij naar je op. Is het artikel bijbesteld? Dan sturen wij dit artikel naar je toe zodra het bij ons binnen is.
- Zorg ervoor dat het artikel en de factuur goed verpakt zijn.
-
-
Geef het pakket af op het dichtstbijzijnde Kiala punt bij je in de buurt (kijk hiervoor op www.kiala.com). Na betaling van € 4,- wordt het pakket naar ons geretourneerd. Voor deze verzending bent je automatisch verzekerd.
Klik hier voor een retouretiket voor Nederland.
Klik hier voor een retouretiket voor België en Luxemburg.
Let op! Je hebt een retouretiket nodig om je bestelling te kunnen retourneren via een Kiala punt.
-
Je kunt het pakket ook rechtstreeks retourneren naar ons adres. Vermeld het adres van Label54 duidelijk op de verpakking:
Veerstraat 20
4758 BS
Standdaarbuiten
Laat het verzenden met handtekening bij ontvangst. Zo weet je zeker of je pakket is aangekomen. Je bent aansprakelijk voor de aankomst van het pakket. Bewaar het afgiftebewijs dus goed.
- Zodra wij je pakket hebben verwerkt, krijg je van ons per e-mail een bericht. Lees hieronder meer over terugbetaling.
Het aankoopbedrag inclusief de eventuele verzendkosten voor de heenzending* storten we zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen terug op je rekening. Deze termijn gaat in op het moment dat je de artikelen terug stuurt. Wij streven ernaar om het aankoopbedrag binnen 7 dagen na verwerking van je retourzending terug te storten op uw rekening. Bij aankoop op rekening vervalt het aankoopbedrag en de eventuele kosten voor de heenzending* op je rekening.
*) Zijn er verzendkosten in rekening gebracht bij het plaatsen van je bestelling en stuur je de gehele bestelling retour? De verzendkosten van de heenzending worden dan ook aan je terugbetaald.
Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@label54.nl, 0800-5223554 of 0800-LABEL54 (gratis)
Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09.00 uur t/m 17.30 uur.
Wij helpen je graag!
|
